পণ্য সমর্থন

প্রযোজ্য বস্তু:

এই ওয়্যারেন্টিটি শুধুমাত্র Zhejiang Timber Biology New Material Co., Ltd. থেকে কেনা পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য (এর পরে "টিম্বার নিউ মেটেরিয়াল" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)।

ওয়ারেন্টি ধারা:

বস্তুগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, ভোক্তারা যুক্তিসঙ্গত ক্ষতির জন্য প্রতিস্থাপন, ফেরত বা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী।

অতিরিক্ত সুরক্ষা:

এই ওয়ারেন্টি ভোক্তা অধিকারের পরিপূরক এবং আইন দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য অধিকারকে সীমাবদ্ধ বা বাদ দেয় না।

ওয়ারেন্টি কভারেজ:

ওয়্যারেন্টি নিশ্চিত করে যে পণ্যগুলি, স্বাভাবিক ব্যবহার এবং পরিষেবার অবস্থার অধীনে, উষ্ণতা বা ছত্রাকের কারণে ক্র্যাকিং, পচন, বিভক্ত হওয়া বা কাঠামোগত ক্ষতি সহ উল্লেখযোগ্য উত্পাদন ত্রুটিগুলি থেকে মুক্ত।

ইনস্টলেশন কারখানা নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে. ওয়ারেন্টি সময়কাল ক্রয়ের তারিখ থেকে শুরু হয়।

ওয়ারেন্টি প্রতিকার:

ওয়ারেন্টি সময়কালে, টিম্বার নতুন উপাদান ত্রুটিপূর্ণ পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন করবে। রপ্তানি পণ্যের জন্য, প্রতিস্থাপন কন্টেইনার পাঠানো হবে। শেষ গ্রাহকদের স্থানীয় পরিবেশক বা আমদানিকারকদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আবাসিক পণ্য:

- প্রথম প্রজন্মের সলিড ফ্লোরিং সিরিজ (18-23 মিমি পুরুত্ব): 1 বছর

- দ্বিতীয় প্রজন্মের সলিড ফ্লোরিং সিরিজ (21 মিমি পুরুত্ব): 2 বছর

- ফার্স্ট জেনারেশন হোলো ফ্লোরিং সিরিজ (20-30 মিমি পুরুত্ব): 1 বছর

- সেকেন্ড জেনারেশন হোলো ফ্লোরিং সিরিজ (23 মিমি পুরুত্ব): 2 বছর

- প্রথম প্রজন্মের ওয়াল প্যানেল সিরিজ: 1 বছর

- দ্বিতীয় প্রজন্মের ওয়াল প্যানেল সিরিজ: 2 বছর

বাণিজ্যিক পণ্য:

- প্রথম প্রজন্মের সলিড ফ্লোরিং সিরিজ (25 মিমি পুরুত্ব): 2 বছর

- দ্বিতীয় প্রজন্মের সলিড ফ্লোরিং সিরিজ (23 মিমি পুরুত্ব): 3 বছর

অনুমোদন ছাড়া পণ্য পরিবর্তন বা মেরামত.

অপব্যবহার, দুর্ঘটনা, সংঘর্ষ বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি।

ইনস্টলেশন নির্দেশিকা, স্থানীয় বিল্ডিং কোড, বা প্রযোজ্য আইনগুলির সাথে অ-সম্মতি।

ভিত্তি বা সমর্থন কাঠামোর বিকৃতি বা পতনের কারণে ক্ষতি।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ (যেমন, বন্যা, হারিকেন, ভূমিকম্প) বা চরম পরিবেশগত অবস্থা (যেমন, ছাঁচ, চরম তাপ) দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি।

সাধারণ পরিধান, রঙ পরিবর্তন, ছোট এমবসড প্যাটার্ন পার্থক্য, ইত্যাদি

ফটো বা পণ্য সমস্যা অন্যান্য প্রমাণ.

সমস্যার বিস্তারিত লিখিত বর্ণনা।

আনইনস্টল করা হলে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত.

ক্রয়ের প্রমাণ (বিক্রয় চালান বা লেনদেনের বিবরণ)।